Política de privacidade

1. Coleta e uso de informações pessoais

Quando você utiliza os serviços da nossa loja, podemos solicitar que você forneça informações pessoais. A nossa loja usará essas informações de acordo com esta política de privacidade. Você não é obrigado a fornecer as informações pessoais que solicitamos, mas, em muitos casos, se optar por não fornecê-las, não poderemos fornecer nossos produtos ou serviços nem responder a quaisquer problemas que você encontrar.

A seguir, estão alguns exemplos dos tipos de informações pessoais que a nossa loja pode coletar e de como usamos essas informações:

2. Quais informações pessoais coletamos

Ao criar uma conta, comprar produtos, baixar atualizações de software e entrar em contato conosco, podemos coletar diversas informações, incluindo seu nome, endereço de correspondência, número de telefone, endereço de e-mail, informações de contato e preferências.

Quando você utiliza a nossa loja para comprar mercadorias ou cartões-presente, a nossa loja pode coletar informações relacionadas às pessoas acima fornecidas por você, como nome, endereço de correspondência, endereço de e-mail e número de telefone. A nossa loja usará essas informações para atender às suas exigências, fornecer produtos ou serviços relevantes ou atingir finalidades de prevenção a fraudes.

Em algumas jurisdições, para fins de cumprimento da lei, podemos exigir que os usuários forneçam identificação emitida pelo governo, mas apenas em poucos casos, como declaração aduaneira.

4. Como usamos suas informações pessoais

Informaremos você oportunamente sobre o lançamento de novos produtos, atualizações de software e previsão de atividades. Se você não quiser fazer parte da nossa lista de e-mails, poderá cancelar a inscrição a qualquer momento atualizando suas preferências.

Podemos usar suas informações pessoais (como endereço de e-mail ou número de celular) para verificar e determinar a identidade do usuário.

Podemos usar informações pessoais para enviar avisos importantes, como informações sobre pedidos de compras. Como essas informações são muito importantes para a sua comunicação com a loja, você não pode recusar o recebimento dessas informações.

Também usaremos informações pessoais para fins internos, como auditoria, análise de dados e pesquisa, a fim de melhorar os produtos, serviços e a comunicação da nossa loja com os clientes.

5. Coleta e uso de informações não pessoais

Também coletaremos e usaremos dados que, por si só, não podem ser diretamente vinculados a nenhum indivíduo específico. Podemos coletar, usar, transferir e divulgar informações não pessoais para qualquer finalidade. A seguir, estão alguns exemplos de informações não pessoais que podemos coletar e de como as usamos.

Coletaremos informações como ocupação, idioma, código postal, código de área, identificador exclusivo do dispositivo, URL de referência, localização e fuso horário quando os usuários utilizarem o produto, para que possamos entender melhor o comportamento dos clientes e melhorar nossos produtos, serviços e publicidade.

Coletamos informações sobre as atividades dos nossos clientes em nosso site. Resumiremos essas informações para nos ajudar a fornecer aos clientes informações mais úteis e entender quais partes do nosso site, produtos e serviços despertam mais interesse nos clientes. Para os fins desta política de privacidade, dados agregados são considerados informações não pessoais.

Podemos coletar e armazenar informações detalhadas sobre como você usa nossos serviços, incluindo consultas de pesquisa. Essas informações podem ser usadas para melhorar os resultados da prestação de nossos serviços e torná-los mais relevantes. Essas informações geralmente não envolvem seu endereço IP, exceto nos seguintes poucos casos: precisamos garantir a qualidade dos serviços prestados pela Internet.

6. Cookies e outras tecnologias

Nossa loja, e-mail e publicidade podem usar cookies e outras tecnologias, como pixel tags e web beacons. Essas tecnologias nos ajudam a entender melhor o comportamento do usuário, informar quais partes do nosso site as pessoas visitam, medir e melhorar a eficácia da publicidade e da pesquisa na web. Tratamos as informações coletadas por meio de cookies e outras tecnologias como informações não pessoais. No entanto, se as leis locais tratarem endereços de Protocolo de Internet (IP) ou marcas de identificação semelhantes como informações pessoais, também trataremos essas marcas de identificação como informações pessoais. Da mesma forma, para os fins desta política de privacidade, no caso de combinar informações não pessoais com informações pessoais, tratamos as informações combinadas como informações pessoais.

Como a maioria dos serviços de Internet, coletamos automaticamente certas informações e as armazenamos em arquivos de log. Essas informações incluem endereço IP, tipo e idioma do navegador, sistema operacional, data / hora, etc.

Usamos essas informações para entender e analisar tendências, administrar o site, entender o comportamento do usuário no site, melhorar nossos produtos e serviços e coletar informações sobre as características gerais do público da base de usuários. Nossa loja pode usar essas informações para nossos serviços de marketing e publicidade.

As pixel tags nos permitem enviar e-mails em um formato que os clientes possam ler e nos informar se o e-mail foi aberto. Podemos usar essas informações para reduzir ou eliminar o envio de e-mails aos clientes.

7. Outros

Pode ser necessário que a nossa loja divulgue suas informações pessoais de acordo com as leis, procedimentos legais, litígios e/ou requisitos de instituições públicas e departamentos governamentais no país e no exterior. Também podemos divulgar informações sobre você se determinarmos que a divulgação é necessária ou apropriada para segurança nacional, aplicação da lei ou outros assuntos de importância pública.

Também podemos divulgar informações sobre você se determinarmos que a divulgação é razoavelmente necessária para fazer cumprir nossos termos e condições ou proteger nossas operações ou usuários. Além disso, em caso de reorganização, fusão ou venda, podemos transferir todas as informações pessoais que coletamos para terceiros relevantes.

Proteção das informações pessoais: a nossa loja dá grande importância à segurança das suas informações pessoais. A nossa loja usará tecnologias de criptografia, como o protocolo de segurança de camada de transporte (TLS), para proteger suas informações pessoais durante a transmissão. Ao armazenar seus dados pessoais na nossa loja, usaremos sistemas de computador com direitos de acesso limitados, implantados em instalações protegidas por medidas de segurança física. Sua conta e senha são armazenadas de forma criptografada, o que também é verdade quando usamos espaço de armazenamento de terceiros.

8. Questões de privacidade

Se você tiver qualquer dúvida ou pergunta sobre a política de privacidade ou o processamento de dados da nossa loja, ou quiser reclamar sobre possíveis violações das leis locais de privacidade, entre em contato conosco. Você pode ligar para o número de suporte da nossa loja para entrar em contato conosco a qualquer momento.

Ao receber questões de privacidade ou solicitações de acesso / download, faremos uma triagem e classificaremos os contatos e tentaremos resolver os problemas ou dúvidas específicos que você levantar. Se sua dúvida envolver questões mais importantes, poderemos solicitar mais informações. Esses contatos que fizerem perguntas mais importantes receberão respostas. Se você não estiver satisfeito com a resposta recebida, poderá encaminhar a reclamação à autoridade reguladora competente em sua jurisdição. Se consultar nossa loja, forneceremos informações sobre os possíveis canais de reclamação aplicáveis de acordo com sua situação real. A nossa loja pode atualizar sua política de privacidade a qualquer momento. Se fizermos alterações significativas em nossa política de privacidade, publicaremos anúncios e políticas de privacidade atualizadas no site da empresa.