Tietosuojakäytäntö

1. Henkilötietojen kerääminen ja käyttö

Kun käytät kauppamme palveluita, voimme pyytää sinua antamaan henkilötietoja. Kauppamme käyttää näitä tietoja tämän tietosuojakäytännön mukaisesti. Sinun ei ole pakko antaa pyytämiämme henkilötietoja, mutta monissa tapauksissa, jos et anna niitä, emme voi tarjota sinulle tuotteitamme tai palveluitamme emmekä vastata kohtaamiisi ongelmiin.

Seuraavassa on joitakin esimerkkejä henkilötietotyypeistä, joita kauppamme voi kerätä, ja siitä, miten käytämme näitä tietoja:

2. Mitä henkilötietoja keräämme

Kun luot tilin, ostat tuotteita, lataat ohjelmistopäivityksiä ja otat meihin yhteyttä, voimme kerätä erilaisia tietoja, kuten nimesi, postiosoitteesi, puhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi, yhteystietosi ja mieltymyksesi.

Kun käytät kauppaamme tavaroiden tai lahjakorttien ostamiseen, kauppamme voi kerätä tietoja edellä mainituista henkilöistä, jotka olet antanut, kuten nimen, postiosoitteen, sähköpostiosoitteen ja puhelinnumeron. Kauppamme käyttää näitä tietoja tarpeidesi täyttämiseen, asiaankuuluvien tuotteiden tai palveluiden tarjoamiseen tai petosten torjuntaan.

Joissakin lainkäyttöalueilla voimme lain noudattamiseksi vaatia käyttäjiä toimittamaan viranomaisen myöntämän henkilöllisyystodistuksen, mutta vain harvoissa tapauksissa, kuten tulli-ilmoituksessa.

4. Miten käytämme henkilötietojasi

Tiedotamme sinulle oikea-aikaisesti uusista tuotejulkaisuista, ohjelmistopäivityksistä ja tulevista tapahtumista. Jos et halua olla postituslistallamme, voit poistua siitä milloin tahansa päivittämällä mieltymyksesi.

Voimme käyttää henkilötietojasi (kuten sähköpostiosoitetta tai matkapuhelinnumeroa) käyttäjän henkilöllisyyden vahvistamiseen ja määrittämiseen.

Voimme käyttää henkilötietoja tärkeiden ilmoitusten, kuten ostoksia koskevien tilaustietojen, lähettämiseen. Koska nämä tiedot ovat erittäin tärkeitä yhteydenpidollesi kauppakeskuksen kanssa, et voi kieltäytyä vastaanottamasta tällaisia tietoja.

Käytämme henkilötietoja myös sisäisiin tarkoituksiin, kuten tilintarkastukseen, data-analyysiin ja tutkimukseen, parantaaksemme kauppamme tuotteita, palveluita ja asiakasviestintää.

5. Muiden kuin henkilötietojen kerääminen ja käyttö

Keräämme ja käytämme myös tietoja, joita ei voi itsessään yhdistää suoraan tiettyyn henkilöön. Voimme kerätä, käyttää, siirtää ja luovuttaa muita kuin henkilötietoja mihin tahansa tarkoitukseen. Seuraavassa on joitakin esimerkkejä muista kuin henkilötiedoista, joita voimme kerätä, ja siitä, miten käytämme niitä.

Keräämme tietoja, kuten ammatti, kieli, postinumero, suuntanumero, laitteen yksilöllinen tunniste, viittaava URL-osoite, sijainti ja aikavyöhyke, kun käyttäjät käyttävät tuotetta, jotta voimme ymmärtää paremmin asiakkaiden käyttäytymistä ja parantaa tuotteitamme, palveluitamme ja mainontaa.

Keräämme tietoja asiakkaidemme toiminnasta verkkosivustollamme. Kokoamme tällaiset tiedot yhteen, jotta voimme tarjota asiakkaille hyödyllisempää tietoa ja ymmärtää, mitkä verkkosivustomme, tuotteidemme ja palveluidemme osat kiinnostavat asiakkaita eniten. Tässä tietosuojakäytännössä koottuja tietoja pidetään muina kuin henkilötietoina.

Voimme kerätä ja tallentaa yksityiskohtaisia tietoja siitä, miten käytät palveluitamme, mukaan lukien hakukyselyt. Tällaisia tietoja voidaan käyttää palveluntarjonnan tulosten parantamiseen ja niiden merkityksellisyyden lisäämiseen. Tällaiset tiedot eivät yleensä sisällä IP-osoitettasi, lukuun ottamatta seuraavia harvoja tapauksia: meidän on varmistettava Internetin kautta tarjottavien palveluiden laatu.

6. Evästeet ja muut teknologiat

Kauppamme tai sähköposti- ja mainontaviestintämme voivat käyttää evästeitä ja muita teknologioita, kuten pikselitunnisteita ja verkkosivustojen beacon-teknologioita. Nämä teknologiat auttavat meitä ymmärtämään paremmin käyttäjien käyttäytymistä, kertomaan meille, mitkä verkkosivustomme osat ihmiset käyvät läpi, sekä mittaamaan ja parantamaan mainonnan ja verkkohaun tehokkuutta. Käsittelemme evästeiden ja muiden teknologioiden avulla kerättyjä tietoja muina kuin henkilötietoina. Jos paikallinen lainsäädäntö kuitenkin pitää Internet Protocol (IP) -osoitteita tai vastaavia tunnistetietoja henkilötietoina, käsittelemme myös tällaisia tunnistetietoja henkilötietoina. Vastaavasti tässä tietosuojakäytännössä, kun muut kuin henkilötiedot yhdistetään henkilötietoihin, käsittelemme yhdistettyjä tietoja henkilötietoina.

Kuten useimmat verkkopalvelut, keräämme automaattisesti tiettyjä tietoja ja tallennamme ne lokitiedostoihin. Tällaisia tietoja ovat muun muassa IP-osoite, selaimen tyyppi ja kieli, käyttöjärjestelmä, päivämäärä ja kellonaika.

Käytämme näitä tietoja trendien ymmärtämiseen ja analysointiin, verkkosivuston hallintaan, käyttäjien käyttäytymisen ymmärtämiseen verkkosivustolla, tuotteidemme ja palveluidemme parantamiseen sekä tietojen keräämiseen käyttäjäkunnan yleisistä kohdeyleisöominaisuuksista. Kauppamme voi käyttää näitä tietoja markkinointi- ja mainontapalveluihinsa.

Pikselitunnisteiden avulla voimme lähettää sähköpostia muodossa, jonka asiakkaat voivat lukea, ja kertoa meille, onko sähköposti avattu. Voimme käyttää näitä tietoja vähentääksemme asiakkaille lähetettäviä sähköposteja tai poistaaksemme ne kokonaan.

7. Muut

Kauppamme voi joutua luovuttamaan henkilötietojasi lakien, oikeudellisten menettelyjen, oikeudenkäyntien ja/tai kotimaisten ja ulkomaisten julkisten laitosten ja viranomaisten vaatimusten mukaisesti. Voimme myös luovuttaa tietojasi, jos katsomme, että luovuttaminen on tarpeen tai asianmukaista kansallisen turvallisuuden, lainvalvonnan tai muiden yleisen edun kannalta tärkeiden asioiden vuoksi.

Voimme myös luovuttaa tietojasi, jos katsomme, että luovuttaminen on kohtuullisen tarpeen ehtojemme ja edellytystemme täytäntöönpanemiseksi tai toimintojemme tai käyttäjiemme suojaamiseksi. Lisäksi uudelleenjärjestelyn, sulautumisen tai myynnin yhteydessä voimme siirtää kaikki keräämämme henkilötiedot asianmukaisille kolmansille osapuolille.

Henkilötietojen suojaaminen Kauppamme pitää henkilötietojesi turvallisuutta erittäin tärkeänä. Kauppamme käyttää salausmenetelmiä, kuten Transport Layer Security (TLS) -protokollaa, henkilötietojesi suojaamiseen siirron aikana. Kun kauppamme tallentaa henkilötietojasi, käytämme tietojärjestelmiä, joissa on rajoitetut käyttöoikeudet ja jotka sijaitsevat fyysisin turvatoimin suojatuissa tiloissa. Tilisi ja salasanasi tallennetaan salattuina, ja sama koskee kolmannen osapuolen tallennustilan käyttöä.

8. Tietosuoja-asiat

Jos sinulla on kysyttävää tai kysymyksiä kauppamme tietosuojakäytännöstä tai tietojenkäsittelystä tai haluat valittaa mahdollisista paikallisten tietosuojalakien rikkomuksista, ota meihin yhteyttä. Voit ottaa meihin yhteyttä milloin tahansa soittamalla kauppamme tukinumeroon.

Kun vastaanotamme tietosuoja-asioita tai käyttö- ja/tai latauspyyntöjä, käymme yhteydenotot läpi ja luokittelemme ne sekä yritämme ratkaista esittämäsi ongelmat tai kysymykset. Jos kysymyksesi koskee itsessään tärkeämpiä asioita, voimme pyytää sinulta lisätietoja. Yhteydenotot, jotka esittävät tärkeämpiä kysymyksiä, saavat vastauksen. Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen, voit siirtää valituksen lainkäyttöalueesi toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle. Jos otat meihin yhteyttä, annamme tietoja mahdollisista soveltuvista valituskanavista todellisen tilanteesi mukaisesti. Kauppamme voi päivittää tietosuojakäytäntöään milloin tahansa. Jos teemme merkittäviä muutoksia tietosuojakäytäntöömme, julkaisemme ilmoitukset ja päivitetyn tietosuojakäytännön yrityksen verkkosivustolla.